Superchat × Odoo / ERP — endlich ein System.
Nachrichten, Kontakte, Angebote, Rechnungen — alles fließt zwischen Superchat und deinem ERP. Keine Copy-Paste-Arbeit, keine Doppelpflege, kein Informationsverlust zwischen Vertrieb, Support und Buchhaltung. Das ist der Moat unserer Agentur: Superchat-Implementierung mit echter ERP-Tiefe.
Was wir verbinden
- Superchat-Kontakte → res.partner / crm.lead
- WhatsApp-Konversationen → Aktivitäten & Notizen im CRM
- Angebote → sale.order Verknüpfungen
- Rechnungen → Status-Updates per WhatsApp
- Termine → Kalender-Sync beidseitig
- UTM & Tags → Kampagnen-Zuordnung in Odoo
Mit welchen Systemen verbinden wir?
Odoo 17 / 18 / 19 (unser Fokus), HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Propstack, onOffice, CARE, InFlow (DMS für Autohäuser) und andere. Architektur ist immer gleich: authentifizierter REST-Endpoint, Event-basiert, idempotent, DSGVO-konform.
Wie wir integrieren
- 1. Discovery. Wir mappen deine Prozesse auf die Datenmodelle beider Systeme.
- 2. REST-Endpoint. Wir bauen einen authentifizierten Endpoint im Odoo-Custom-Modul
wb_anpassungen(oder dem äquivalenten Modul deines CRMs). - 3. Events. Superchat-Events (neue Nachricht, neuer Kontakt, Status-Change) werden idempotent verarbeitet und fehlertolerant geloggt.
- 4. Dashboards. Pipeline, Antwortzeiten, Conversion — an einer Stelle, im CRM.
- 5. Betrieb. Monitoring, Alerting, Updates — als Managed-Service-Retainer.
Warum wir das können
Als WISSEN BERATUNG betreiben wir produktive Odoo-Instanzen seit Jahren, inklusive DATEV-Export, SKR03-Kontenplan, QWeb-Reports und Custom-Modulen. Das ist der Unterschied zu Agenturen, die Superchat verkaufen aber ERP nur vom Hörensagen kennen.