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WISSEN DIALOG
Leistungen

Sieben Bausteine — eine saubere Superchat-Umsetzung.

Wir verkaufen keine Stunden, wir verkaufen Umsetzung. Jeder Baustein unten ist modular kombinierbar — entweder Teil eines Pakets aus unserer Preis-Übersicht, oder einzeln als Add-on. Der Moat unserer Agentur sitzt im ERP-Integrations-Baustein.

Superchat einrichten

Kern-Setup · Go-Live in unter 14 Tagen

Wir richten deinen Superchat-Account sauber ein: Nummern, Teams, Rollen, Signaturen, Öffnungszeiten, Abwesenheiten. Plus die drei Automationen, die sofort Wirkung zeigen (Willkommen, Abwesenheit, Termin).

  • WhatsApp Business-Nummer verifiziert
  • Teams & Rollen-Konzept
  • Öffnungszeiten-Logik
  • Signaturen & Templates
Setup anfragen →

WhatsApp Business API

Offizielle Meta-Integration via Superchat als BSP

Die WhatsApp Business Platform über Superchat — DSGVO-konform, mit Meta-Verifikation, Template-Einreichung und Konversations-Kosten-Aufklärung. Kein graues Business-WhatsApp mehr.

  • Meta Business-Verifikation
  • Template-Kategorien (Utility/Marketing/Auth)
  • Template-Einreichung & Approval
  • Aufklärung Meta-Konversationsgebühren
Anfrage stellen →

Automatisierung & Flows

Chatbots, Flows, Templates — durchgedacht

Wir bauen dir die Superchat-Automationen, die echt Zeit sparen: Terminvereinbarung, Reaktivierung inaktiver Kontakte, Bewertungs-Anfragen, Eskalations-Routing, FAQ-Bot für Standard-Anfragen.

  • Bis 15 Automations-Flows
  • Chatbot-Grundgerüst
  • Bewertungs-Requests (Google/Trustpilot)
  • Eskalations-Routing nach Dringlichkeit
Automationen planen →

Superchat × Odoo / ERP

Unser Differenzierungs-Moat

Detailseite

Bidirektionale Anbindung zwischen Superchat und deinem Odoo (oder anderem ERP). Kontakte, Leads, Angebote, Rechnungen, Aktivitäten — ein Datenfluss, keine Doppelpflege.

  • Superchat ↔ crm.lead / res.partner
  • Konversationen als Aktivitäten im CRM
  • UTM-Tracking durchgängig
  • Fehlerresistent & idempotent
Details ansehen →

CRM-Anbindung (nicht Odoo)

HubSpot · Salesforce · Pipedrive · Propstack · onOffice

Wenn du nicht Odoo, sondern ein anderes CRM nutzt, verbinden wir Superchat dort hinein — mit derselben Event-basierten Architektur. Immobilien, Autohaus, Dienstleister — jede Branche, jedes CRM.

  • HubSpot, Salesforce, Pipedrive
  • Propstack, onOffice (Immobilien)
  • CARE, InFlow (Autohaus-DMS)
  • Mapping, Tests, Dokumentation
Integration anfragen →

Team-Schulung

Enablement statt Feature-Tour

Keine Tool-Demo, sondern echte Arbeitsabläufe. Dein Team weiß nach der Schulung, wann welche Nachricht wie beantwortet wird, wie Vorlagen gepflegt werden und wann automatisch eskaliert wird.

  • 90-min Remote oder halber Tag onsite
  • Playbooks für typische Szenarien
  • Rollen-Training (Agent / Teamlead / Admin)
  • Train-the-Trainer auf Wunsch
Schulung buchen →

Managed Superchat

Laufende Betreuung als Retainer

Wenn das Setup steht und du Ruhe haben willst: Wir pflegen Templates, passen Automationen an, machen Health-Checks und sind Second-Level-Support für dein Team. 2 bis 10 Stunden pro Monat.

  • Retainer Small (€ 240/Mon · 2 h)
  • Retainer Standard (€ 540/Mon · 5 h)
  • Retainer Growth (€ 990/Mon · 10 h)
  • Monatliches Reporting + Vorschlagsliste
Retainer anfragen →

Welcher Baustein passt zu dir?

30-Minuten-Erstgespräch, kostenlos. Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und empfehlen die richtigen Bausteine — ehrlich auch dann, wenn es weniger ist als du dachtest.