Impf-Erinnerung für Bello, Notfall-Routing für „Mein Hund frisst nicht mehr".
Tierarztpraxen haben zwei Welten: Routine-Vorsorge (planbar) und Notfall (kritisch). Wir trennen beides sauber in Superchat und automatisieren die Routine.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Notfall vs. „Kleinigkeit" nicht unterscheidbar
Frisst nicht mehr → kann harmlos oder lebensbedrohlich sein. Die Rezeption muss sofort einschätzen.
Impfungs-Reminder manuell
Jede Praxis schickt einmal im Jahr Karten raus — teuer, oft verpasst.
Medikamenten-Nachbestellung chaotisch
Tierhalter rufen an für Dauermedikation — jedes Mal die gleiche Prozedur.
So lösen wir das mit Superchat.
Symptom-Triage
Keywords und Symptom-Checker führen schnell zu „Sofort kommen" oder „Termin nächste Woche".
Impfungs-Reminder-Kalender
Aus der Patienten-Datei im CRM automatisch 4 Wochen vor Impfung eine Erinnerung — 60–80 % Buchungsrate.
Medikamenten-Nachbestellung
Button „Medikament nachbestellen" → Auswahl → Abholung / Versand-Option → fertig.
Was wir für Tierarztpraxis konkret bauen.
- ✓ Symptom-Triage mit Keywords
- ✓ Impfungs-Reminder aus Patienten-Datei
- ✓ Medikamenten-Nachbestell-Flow
- ✓ Lokale Tierklinik-Weiterleitung bei Notfall
Fragen, die Tierarztpraxis-Betriebe uns oft stellen.
Erkennt der Bot echten Notfall?
Nicht als Arzt-Diagnose. Aber Keywords wie „Blut", „Krampf", „atmet schwer" triggern sofortige Weiterleitung an den Tierarzt im Dienst.
Datenschutz bei Tierdaten?
Tierdaten sind keine personenbezogenen Daten im engeren Sinn, aber die Halter-Daten. Wir behandeln es konservativ wie Humanmedizin.
30-Minuten-Check für Tierarztpraxis-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.