Heizung aus mitten im Winter — und du weißt sofort Bescheid.
SHK-Betriebe haben saisonale Lastspitzen. Wir automatisieren Wartungs-Erinnerungen über das Jahr und priorisieren Notfälle im Winter auf die Minute genau.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Winter-Anfragen-Flut
An einem kalten Tag 60+ Anfragen zu kaltem Heizkörper. Alle gleichzeitig, alle dringend.
Wartungs-Termine vergessen
Die jährliche Heizungswartung wird erst gebucht, wenn die Heizung kaputt ist.
Gas-Notfall-Routing
Bei Gasgeruch muss sofort eskaliert werden. Privates WhatsApp genügt dem nicht.
So lösen wir das mit Superchat.
Wartungs-Automation
Superchat schickt 11 Monate nach letzter Wartung einen freundlichen WhatsApp-Reminder mit Buchungs-Link.
Notfall-Eskalation
Keywords wie „Gas", „rieche Gas", „Wasser im Keller" triggern sofort Anruf-Rückforderung ans Notdienst-Team.
Standort-Erfassung
Superchat bittet automatisch um den Standort per Location-Share, damit der Monteur ohne Rückfragen losfahren kann.
Was wir für Sanitär, Heizung, Klima konkret bauen.
- ✓ Saison-Templates (Sommer: Wartung, Winter: Notdienst)
- ✓ Wartungs-Reminder-Automation
- ✓ Gas-/Wasser-Notfall-Keyword-Eskalation
- ✓ Location-Share-Aufforderung
- ✓ Odoo-Wartungsverträge als Quelle für Reminder
Fragen, die Sanitär, Heizung, Klima-Betriebe uns oft stellen.
Kann ich die Wartungs-Erinnerungen auf meine Kundenliste aus Odoo stützen?
Ja. Wartungsverträge in Odoo sind die Quelle. Ein Jahr nach letzter Wartung feuert automatisch ein WhatsApp-Reminder — kundenname-personalisiert.
Was bei echtem Gas-Notfall?
Superchat erkennt „Gas" als kritisches Keyword und zeigt eine Auto-Antwort an: „Sofort Fenster öffnen, nichts schalten, Gasversorger 0800-… anrufen." — dann erst geht der Lead zum Monteur.
30-Minuten-Check für Sanitär, Heizung, Klima-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.