Beratung ist dein USP — wir automatisieren alles drumherum.
Reisebüros leben von persönlicher Beratung, ersticken aber an Dokumenten-Versand, Umbuchungs-Anfragen und Vor-Reise-Fragen. Wir automatisieren den Admin-Teil, damit du beraten kannst.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Unterlagen-Versand per Mail nervt Kunden
Kunde will Reiseunterlagen am Smartphone haben — nicht in einer PDF-Mail.
„Wann kommt mein Visum?" als Standard-Frage
Drei Wochen vor Abflug kommt die Nachfrage — zum x-ten Mal.
Last-Minute-Angebote versanden
Pauschalreise mit 30 % Rabatt für nächste Woche — kein schneller Kanal zur Stammkundschaft.
So lösen wir das mit Superchat.
Unterlagen-Lieferung per WhatsApp
Ticket, Voucher, Info zur Destination — als PDF-Bundle direkt im Chat. Kunde spart Mails.
Vor-Reise-Checkliste
14, 7 und 1 Tag vor Abflug automatische Reminder: Reisepass-Check, Visum-Status, Impf-Hinweise.
Last-Minute-Broadcast
Pauschalreise-Angebot an alle Stammkunden mit Match-Profil (z. B. „Südeuropa") — DSGVO-konform mit Einwilligung.
Was wir für Reisebüro konkret bauen.
- ✓ Buchungssoftware-Anbindung (Sabre, Amadeus)
- ✓ Unterlagen-Lieferungs-Flow
- ✓ Vor-Reise-Checkliste (3-Stufen-Reminder)
- ✓ Stammkunden-Broadcast-Liste (nach Destinations-Präferenz)
- ✓ Rückkehr-Feedback-Frage
Fragen, die Reisebüro-Betriebe uns oft stellen.
Funktionieren Tickets als WhatsApp-Anhang?
Ja, als PDF. Boarding-Pässe werden am Flughafen aus der Airline-App gezogen — Superchat liefert nur die Reise-Unterlagen.
Was bei Umbuchungen?
Anfrage im Chat → Weiterleitung an die richtige Mitarbeiterin → Bearbeitung im Buchungs-System, Rückmeldung zurück in den Chat.
30-Minuten-Check für Reisebüro-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.