Zwei Saison-Peaks, 52 Wochen Betrieb — nie wieder Chaos im April und Oktober.
Reifenservice lebt von O&U (Oktober/April) und Einlagerung. Wir automatisieren die Termin-Warteliste und die Einlagerungs-Kommunikation.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
April/Oktober Termin-Chaos
Alle wollen gleichzeitig. Du musst manuell priorisieren, verlierst Stammkunden an Schnell-Anrufer.
Einlagerungs-Kontakt vergessen
Kunden wissen nicht mehr, wo ihre Sommerreifen stehen — und rufen an.
Reifen-Verkauf vs. Wechsel schwer zu trennen
Manche brauchen neue Reifen, manche nur Wechsel. Die Antworten sind unterschiedlich.
So lösen wir das mit Superchat.
Prioritäts-Warteliste für Stammkunden
Im September/März bekommen Stammkunden zuerst einen Slot per WhatsApp angeboten.
Einlagerungs-Ping
Automatische „Deine Reifen sind eingelagert"-Nachricht plus Abhol-Reminder zum Saisonwechsel.
Kauf/Wechsel-Triage
Bot fragt: „Neue Reifen oder Wechsel bestehender?" — dann die passende Flow-Antwort.
Was wir für Reifenservice konkret bauen.
- ✓ Prioritäts-Liste Stammkunden (aus CRM)
- ✓ Einlagerungs-Status-Kommunikation
- ✓ Kauf/Wechsel-Triage-Bot
- ✓ Reifendruck-Kontroll-Reminder
Fragen, die Reifenservice-Betriebe uns oft stellen.
Wie weiß Superchat, wer Stammkunde ist?
Aus deinem CRM/DMS — wir hinterlegen ein Tag „Stammkunde" und lassen es Superchat pro Kontakt erkennen.
Was ist mit Notfall-Reifen-Anfragen?
Keywords wie „Platten", „Panne" triggern sofortige Eskalation, nicht die normale Warteliste.
30-Minuten-Check für Reifenservice-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.