Angehörige informieren, Pflegekräfte koordinieren — ohne Doppelarbeit.
Ambulante Pflegedienste stehen zwischen Angehörigen, Pflegekräften und MDK-Prüfungen. Wir bauen dir einen Superchat-Flow, der alle Seiten strukturiert informiert und deine Pflegedienstleitung entlastet.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Angehörige wollen tägliche Updates
Tochter aus Berlin fragt jeden Abend: „Wie geht es Mama?" — ohne dich zu erreichen.
Schichtplan-Änderungen chaotisch
Pflegekraft fällt aus, 5 Touren müssen umgeplant werden, niemand hat zentralen Überblick.
MDK-Prüfung stressig ohne Dokumentation
Prüfer fragt nach konkreten Situationen, du hast nur Papier-Akten.
So lösen wir das mit Superchat.
Tagesbericht für Angehörige
Pflegekraft tippt nach Besuch einen kurzen Bericht in Superchat → geht automatisch an bevollmächtigten Angehörigen.
Schichtplan-Quick-Response
Pflegekraft fällt aus → Broadcast an alle verfügbaren Kräfte → erste antwortet, andere werden informiert.
MDK-Vorbereitung
Superchat-Archiv dokumentiert Kommunikation mit Angehörigen und Einsätze. Export für MDK-Prüfung auf Knopfdruck.
Was wir für Pflegedienst konkret bauen.
- ✓ Angehörigen-Berichts-Flow
- ✓ Schichtplan-Management
- ✓ MDK-Export-Funktion
- ✓ Medikamenten-Erinnerung für Patienten
- ✓ MediFox / Vivendi / Senso-Anbindung
Fragen, die Pflegedienst-Betriebe uns oft stellen.
Datenschutz bei Pflegedaten?
Gesundheitsdaten sind besonders sensibel. Wir nutzen WhatsApp Business API mit AVV, dokumentierter Einwilligung und verschlüsselter Speicherung. Für alle beteiligten Angehörigen Einzel-Einwilligung.
Welche Pflege-Branchensoftware?
MediFox, Vivendi, Senso — die gängigen deutschen Systeme haben APIs. Wir bauen die Anbindung einmal, danach fließt der Datenfluss automatisch.
Was bei Notfall (Sturz, medizinisch)?
Notfall-Keywords triggern direkte Weiterleitung an Pflegedienstleitung + 112-Anweisung. Das Setup ist explizit darauf ausgelegt.
30-Minuten-Check für Pflegedienst-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.