Von der Instagram-Fassung zur Brille — in einem Chat.
Optiker-Kunden sehen eine Brille auf Instagram und wollen wissen: „Habt ihr die?" Wir verwandeln diesen Spontan-Impuls in einen qualifizierten Termin. Plus: Kontaktlinsen-Abos laufen vollautomatisch.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Fassungs-Anfragen per Foto
Kunde schickt Foto einer Fassung von Instagram — du suchst im Katalog, antwortest manuell. Täglich 5–10 Mal.
Kontaktlinsen-Nachbestellung chaotisch
Kunden rufen an, du suchst im System, Paket geht raus — alles manuell.
Sehtest-Termin-Kalender unübersichtlich
Routine-Sehtest (30 min) vs. Kontaktlinsen-Anpassung (60 min) — Terminfenster oft falsch gebucht.
So lösen wir das mit Superchat.
Fassungs-Check-Bot
Kunde schickt Bild → Bot antwortet mit „Ähnliche Modelle bei uns im Laden + Termin-Vorschlag zur Anprobe".
Kontaktlinsen-Abo
Fester Turnus (monatlich/3-monatlich), automatische Versand-Bestätigung per WhatsApp.
Termin-Kategorien
Bot fragt nach Termin-Art → bucht richtigen Zeitfenster-Typ im Kalender.
Was wir für Optiker konkret bauen.
- ✓ Fassungs-Bild-Antwort-Template
- ✓ Kontaktlinsen-Abo-Management
- ✓ Termin-Kategorien (Sehtest / Anpassung / Beratung / Abholung)
- ✓ Erinnerungs-Reminder vor dem Termin
- ✓ Branchensoftware-Anbindung (IPRO, ProVision)
Fragen, die Optiker-Betriebe uns oft stellen.
Kann ich die Branchensoftware anbinden?
IPRO und ProVision haben APIs oder Datei-Exports. Wir richten den bidirektionalen Datenfluss ein.
Was bei Jugendlichen-Kunden?
Für Minderjährige ist die elterliche Einwilligung Pflicht. Wir bauen den Einwilligungs-Flow entsprechend.
30-Minuten-Check für Optiker-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.