Von der Pinterest-Küche zum Aufmaß-Termin — strukturiert.
Küchenstudios haben lange Vertriebszyklen. Beratungs-Termin, Aufmaß, 3D-Planung, Auftragsbestätigung, Lieferung, Montage — 6–12 Wochen. Wir begleiten den Kunden per Superchat durch jede Phase.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Beratungs-Anfragen ohne Vorqualifizierung
Kunden kommen in den Laden — manche wollen eine 8.000-€-Küche, manche 80.000 €. Du erkennst es erst im Gespräch.
Lieferzeiten-Nachfragen täglich
„Wann kommt meine Küche?" — jede Woche die gleiche Frage pro Bestellung.
Montage-Termin-Koordination
Elektriker, Sanitär, Küchenmonteur — alle müssen abgestimmt werden.
So lösen wir das mit Superchat.
Budget-Filter vor Beratungs-Termin
Bot fragt Budget-Rahmen und Raum-Größe. Passt der Kunde ins Studio, bekommt er einen Termin-Slot.
Liefer-Status-Updates automatisch
Bei Auftrag: ETA gesetzt. Wöchentlicher Status („Deine Küche ist in Produktion", „Verladung vorbereitet", „Auslieferung nächste Woche").
Montage-Termin-Koordinator
Kunde wählt Montage-Tag, Superchat koordiniert mit Küchenmonteur, Elektriker, Sanitär — alle sehen dieselbe Zeitschiene.
Was wir für Küchenstudio konkret bauen.
- ✓ Budget-Filter-Flow
- ✓ Liefer-Status-Automation
- ✓ Montage-Koordinations-Board
- ✓ 3D-Planungs-PDF-Versand
- ✓ Nach-Montage-Bewertungs-Request
Fragen, die Küchenstudio-Betriebe uns oft stellen.
Welche Planungs-Software lässt sich anbinden?
KPS (Konzept-Programm-System) und WinnerFLEX sind Standard. Wir exportieren 3D-Visualisierungen als PDF in den Chat.
Was bei Reklamationen nach Montage?
Separater Reklamations-Flow — Foto, Beschreibung, Dringlichkeit. Landet direkt im Service-Team, nicht im Vertrieb.
30-Minuten-Check für Küchenstudio-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.