Reparatur-Update per Foto — bevor der Kunde nachfragt.
Freie Kfz-Werkstätten haben zwei Herausforderungen: Termine buchen und Reparatur-Status kommunizieren. Wir automatisieren beides in Superchat.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Termin-Vereinbarung per Telefon
10 Anrufe pro Tag, jeder dauert 3 Minuten. Das sind 150 Stunden pro Jahr nur für Telefonie.
„Wann ist mein Auto fertig?" als Standard-Frage
Kunden rufen an, um nachzufragen — obwohl du noch gar nicht angefangen hast.
Kostenvoranschlag-Genehmigung verzögert Arbeit
Du findest während der Inspektion neue Defekte — der Kunde muss zustimmen, aber antwortet nicht.
So lösen wir das mit Superchat.
Termin-Buchungs-Bot
Kunde sagt „Termin für Inspektion", Bot antwortet mit 3 freien Slots, Auswahl per Klick.
Foto-Update bei Beginn
Sobald dein Monteur das Fahrzeug annimmt: automatisches Foto + „Wir legen los".
Kostenvoranschlag mit Zustimmungs-Button
Kunde bekommt Foto vom Defekt + geschätzte Kosten + „Ja, reparieren" / „Nein, nur abgemacht".
Was wir für Kfz-Werkstatt konkret bauen.
- ✓ Termin-Buchungs-Bot mit Kalender-Anbindung
- ✓ Annahme-Foto automatisch beim Start
- ✓ Kostenvoranschlag-Template mit Zustimmungs-Button
- ✓ Abhol-Erinnerung nach Fertigstellung
- ✓ Optional: DMS-Anbindung (CARE, InFlow)
Fragen, die Kfz-Werkstatt-Betriebe uns oft stellen.
Kann ich mein DMS anbinden?
Ja, CARE, InFlow, WerkstattPlaner — die gängigen DMS haben APIs, wir binden sie an den Auftrag in Superchat an.
Bekommen Kunden Rechnungen per WhatsApp?
Ja, als PDF-Anhang, sobald die Rechnung im Buchhaltungssystem freigegeben ist.
Was ist mit HU-Erinnerung?
Automatische WhatsApp-Nachricht 4 Wochen vor HU-Fälligkeit, mit direktem Termin-Angebot.
30-Minuten-Check für Kfz-Werkstatt-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.