Foto-Nachweis nach jedem Einsatz — Beschwerde-Prävention inklusive.
Gebäudereinigung ist ein Vertrauens-Geschäft. Superchat liefert dir Foto-Nachweise nach jedem Einsatz, bündelt Beschwerden mit strukturierter Ursache-Analyse und koordiniert Objekt-Rotation.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Kunde zweifelt an Leistungserbringung
„Wurde heute gereinigt?" — du musst beim Mitarbeiter anrufen, der die Pause hat.
Beschwerden fragmentiert
Reklamation per Anruf, Foto per Mail, Rückmeldung per SMS — chaotisch.
Objekt-Rotation schwer zu steuern
Mitarbeiter fährt falsches Objekt, Kunde ist sauer, du erfährst es zu spät.
So lösen wir das mit Superchat.
Foto-Nachweis nach Einsatz
Mitarbeiter sendet 3 Fotos nach Abschluss → automatisch an Kunden + in Auftragsverwaltung.
Beschwerde-Ticket
Kunde tippt „Problem" → Bot fragt strukturiert (Wo? Was? Foto?) → Ticket im CRM, Eskalation an Teamleiter.
Objekt-Rotations-Koordinator
Mitarbeiter checkt vor Einsatz ein per „Start [Objekt-ID]" → Superchat validiert und bestätigt. Falscher Einsatz verhindert.
Was wir für Gebäudereinigung konkret bauen.
- ✓ Foto-Nachweis-Flow für Mitarbeiter
- ✓ Beschwerde-Ticket-System
- ✓ Objekt-Rotations-Check-in
- ✓ Monatliches Reporting an Auftraggeber
- ✓ clean.plan oder CleanManager Integration
Fragen, die Gebäudereinigung-Betriebe uns oft stellen.
Foto-DSGVO im Reinigungs-Kontext?
Fotos von Arbeitsergebnis (sauberer Boden, leerer Müll) sind unproblematisch. Nur Personen dürfen nicht erkennbar sein.
Welche Branchensoftware?
clean.plan, CleanManager, Optiset — die gängigen deutschen Gebäudereinigungs-Systeme haben APIs oder Exports.
30-Minuten-Check für Gebäudereinigung-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird — inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.